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Las diez preguntas frecuentes más populares

¿Son buenos los antivirus gratuitos?

En primer lugar, un dispositivo nunca debe estar sin antivirus, los antivirus gratuitos tienen tasas de detección muy bajas frente a la alternativa comercial, esta además incluye un paquete de seguridad más completo. Llámenos y estaremos encantados de informarle sobre el último software de seguridad que recomendamos y vendemos a todos nuestros clientes para la protección contra spyware, malware y virus.

¿Qué son exactamente los servicios de TI administrados?

En pocas palabras, significa que nos ocupamos de todas sus necesidades tecnológicas. Gestionamos todas sus necesidades de abastecimiento de hardware y software, instalación, soporte técnico (Presencial / Remoto), técnicos especializados. También podrá consultarnos y solicitarnos soporte siempre que lo desee. Proporcionamos mantenimientos preventivos y actualización de sistemas, junto con asistencias de emergencia para mantener su negocio en funcionamiento.

¿Qué es la copia de seguridad en la nube?

La copia de seguridad en la nube o en línea, es el proceso en el que sus copias de seguridad se almacenan en un servidor externo aportándole a sus copias un nivel mayor de seguridad. Las copias de seguridad locales, aun necesarias son vulnerables frente a virus, robos, eliminaciones, etc. La copia de seguridad en la nube es más segura y confiable además de tener total control sobre esta y poder monitorizarla en cada momento. Sus copias son replicadas a lo largo de todo el mundo durante 60 días para evitar una posible pérdida de datos.

¿Qué tipo de tiempos de respuesta puedo esperar?

En MVR System solucionamos los problemas en el menor tiempo posible, en caso de que su espera pueda ser prolongada disponemos de dispositivos de sustitución para que nunca se quede sin trabajar.

¿Qué debo hacer antes de pedir ayuda?

Cuando sea posible, escriba cualquier información sobre mensajes de error y tome capturas de pantalla de su problema. A continuación, intente recrear el problema. Muchas veces, ayuda a cerrar el programa y reiniciar la computadora para restablecer el sistema, y posiblemente resolver el problema.

¿Cuánto cuesta tener Servicios de TI administrados?

Nuestro modelo de servicio utiliza una tarifa mensual fija, que se basa en el tamaño y la complejidad de su red particular. Una vez contratados, sus Servicios de TI administrados cubrirán el mantenimiento y el soporte para cada componente de su red, brindándole tranquilidad y la capacidad de pronosticar con precisión sus costos de mantenimiento de TI.

¿Qué pasa si ya tenemos un departamento interno de TI?

¡No hay problema! Ofrecemos soluciones escalables que se pueden adaptar para satisfacer sus necesidades específicas. Ya sea que necesite un paquete completo de servicios de TI administrados y consultoría, soluciones de seguridad o soporte presencial, MVR System lo simplifica con un plan de servicio de tarifa plana asequible y personalizado.

¿Cómo me ahorra dinero una facturación de tarifa plana?

La facturación de tarifa plana le permite presupuestar sus gastos de TI para que pueda concentrarse mejor en sus objetivos comerciales principales. Personalizamos cada paquete de servicios para su negocio de forma personalizado, por lo que solo paga por lo que necesita. MVR System actíua como su socio para todas las necesidades tecnológicas que puedan surgirle. Y lo hacemos todo por un costo mensual fijo.

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